Programas
Manténgase en contacto con sus clientes
Estar cerca de sus clientes es fundamental si quiere entablar relaciones sólidas y fomentar su fidelidad. La comunicación periódica refuerza el compromiso de los clientes y le ayuda a comprender sus deseos y necesidades. De este modo, podrá mejorar continuamente su surtido y adaptarse a lo que realmente importa a sus clientes.
Un programa para cada cliente
Personas que llevan gafas
Es importante informar periódicamente a los clientes sobre la importancia del cuidado de los ojos y de la revisión ocular. Si les mantiene informados sobre nuevas colecciones, ofertas especiales y la importancia de sustituir sus gafas en el momento oportuno, se asegurará de que no sólo queden satisfechos, sino que repitan en su tienda.
Personas que llevan lentillas
Las personas que llevan lentillas las eligen en función de su comodidad y pensando en su salud. Por ello, es fundamental recordar periódicamente a los clientes la importancia de las revisiones semestrales y de las lentillas. Si les tienta en el momento oportuno con ofertas, como descuentos en suscripciones o un par de gafas extra además de sus lentillas, les mantendrá fieles a su tienda. Así reducirá las posibilidades de que compren sus lentillas en otro sitio o por internet.
Clientes inactivos
Los clientes inactivos se reactivan con nuevas colecciones y ofertas especiales. Si no hace nada, perderá a estos clientes, por lo que resulta fundamental mantener cerrada la puerta de atrás. Por eso ofrecemos nuestro programa de reactivación: hay que sacarles de su letargo, recordarles por qué eligieron su tienda en su momento y volver a despertar su interés con una comunicación personal y ofertas exclusivas.
Niños
Los niños van acompañados de sus padres y juntos eligen gafas guay y cómodas que sean bonitas y funcionales. Si incluye incentivos para los niños, como un obsequio, y ofrece revisiones oculares periódicas les mantendrá entusiasmados y comprometidos.
Clientes que llevan audífono
Con servicios de mantenimiento, ofertas de mejora y avances exclusivos, animará a sus clientes a seguir interesados. Con el Programa especial de audición, los clientes seguirán disfrutando de una audición óptima. Les invitará todos los años a una revisión auditiva gratuita. De este modo, seguirá en contacto con ellos.
- Sin compromiso alguno
- Asesoramiento a medida
¡Estamos deseando ponernos en su lugar! Nos pondremos en contacto con usted en el plazo de 2 días hábiles.
